Что такое десница? Слово «десница» образовано от старославянского языка «Деснъ», что означает «правый», другими словами «правая рука». В сериале «Игра престолов» первых советников короля называли «Hand of the King», что в русском переводе звучало как «Десница короля». Так, например, всем знаком такой яркий персонаж как Тирион Ланнистер, карлик, служивший Десницей.
Титул(-ы)
Десница короля Брана Старка, Десница королевы Дейнерис Таргариен, короля Джоффри Братеона
Наверняка каждому руководителю хочется иметь своего личного советника, кому можно доверить свои мысли, тайны. Не хочется оставаться в сложной ситуации один на один. К тому же у королей не всегда хватает времени и сил получить информацию о том, что думает народ, как идут бизнес-процессы, какие есть проблемы, а главное, как их решить. На каждом предприятии нужен человек, который бы вникал в суть проблемы и её влияние на все стороны производственного цикла.
Переводя на современный язык «Десница короля» — это по сути «внутренний аудитор» в компании. Считается ошибочным полагать, что внутренний аудитор занимается только проверкой бухгалтерского и налогового учета. Нет! Это человек-паук, который проникает во все сферы жизни предприятия.
Какими качествами обладает «Десница короля»?
1. Это человек, обладающий высокими профессиональными знаниями, хорошими коммуникативными навыками. Он может найти подход к каждому. На курсах на получение аттестата CIA (международный внутренний аудитор) аудитора учат определенным приемам психологии.
2. Это человек, который имеет доступ к получению информации во всех сферах компании. Это право возлагается на него разработанным Положением о подразделении внутреннего аудита или в силу договора. Если проблема касается не только бухгалтерии, но производственного отдела, то он смело пойдет в цех, возьмет интервью у уборщицы или простого рабочего, чтобы найти причину.
3. Это человек, который бережно хранит ваши тайны. Он подписался под Политикой конфиденциальности, Кодексе Этике внутренних аудиторов. «Десница короля» является членом тайного общества — Института внутренних аудиторов — которое имеет право воздействовать на него, вплоть до исключения из членов с потерей статуса.
«Десница» призван своевременно доносить до короля о проблемах ещё до того, как они произошли. То есть он обязан предупредить о всех рисках при проверках: налоговых, трудовой инспекции. «Донос о проблемах» производится в виде отчетов аудитора, которые являются конфиденциальной информацией и предназначены для собственника бизнеса.
Этапы оказания услуги
Для того, чтобы стать «Десницей короля» необходимо обладать достаточной информацией о всех сферах жизни королевства. Поэтому услуга состоит из следующих этапов
- Ознакомление. На данном этапе проводится знакомство, или по-другому это называется «Экспресс-аудит». На данном этапе выявляются «Горящие» проблемы. Например, одной из «горящих проблем» может оказаться предстоящая налоговая проверка. У кого-то «горящей» проблемой может оказаться увольнение бухгалтера. В этом случае модель поведения будет совсем иная, чем в мирное время.
- Планирование. Составляется и согласовывается план проверки и сроков. Подход такой: сначала удар на наиболее рискованные, хрупкие области, а затем менее рискованные.
- Проверка. Выполнение процедур выявления ошибок, проблем, сбор доказательств. Данный этап можно сравнить со сбором анализов для врача.
- Анализ полученной информации, составление отчета. Ответы на запросы, беседы, таблицы расчетов систематизируются и приводятся в понятный вид для пользователя. Вся информация проходит тщательную проверку.
- Составление краткой презентации для руководства и детального отчета для сотрудников как руководство к действию.
- Поиск наилучших практик, выдача рекомендаций.
- Консультационная поддержка. На этом этапе «Десница короля» дает личные советы руководству по текущей деятельности с учетом уже имеющейся информации. Это могут быть как устные, так и письменные рекомендации. Именно пройдя весь путь от диагностики до выдачи рекомендаций, «Десница короля» может качественно дать совет. Он примет во внимание специфику предприятия, особенности характера каждого сотрудника, психологию руководителя.
Какую ответственность несет «Десница короля»? Какие гарантии?
Ответственность «Десницы короля» закрепляется в письменном договоре в соответствии с нормами гражданского законодательства и включает в себя:
- «Десница короля» возместит только прямой реальный ущерб, возникший по причине предоставления ложной, необоснованной, неактуальной информации Заказчику услуг. Однако, нужно понимать, что ответственность снимается, если информация, предоставленная заказчиком услуг (клиентом) по запросу Исполнителя услуг являлась недостоверной, неполной, неактуальной. Например, консультант запросил дополнительную информацию (документы) по сотрудникам, но ему отказались её предоставить, сославшись на конфиденциальность. В этом случае ответственность с консультанта снимается. Либо если Заказчик не следовал рекомендациям в полном объеме, указанным в отчете Консультанта.
- «Десница короля» оплатит компенсацию за задержку предоставления отчета, срыва сроков за каждый день просрочки.
- «Десница короля» предоставляет гарантии, что в случае возникновения споров с проверяющими органами, он готов бесплатно отстаивать свою позицию в суде, бесплатно готовить аргументацию, подбирать материалы, аналогичную судебную практику. Он будет защищать своего клиента до последней капли крови.
- Гарантия возврата денег. Если выполняя рекомендации, предоставленные «десницей» в отчете, вы столкнулись с претензиями со стороны проверяющих органов и начислением штрафов, то Вы можете отказаться от оплаты услуг и мы гарантируем возврат денег.
Цены
- ТАРИФ «Микро королевство» для микропредприятий или ИП со штатом до 15 человек — от 10 000 рублей / месяц абонентская плата. Стоимость может быть изменена в зависимости от вида деятельности, объемов вопросов, вариантов оказания услуг (письменно/устно/комбинировано)
- ТАРИФ «Малое королевство» — для малых предприятий или ИП со штатом до 30 человек и объемом выручки до 400 млн. руб в год. Стоимость от 25 000 рублей/месяц. Стоимость может быть изменена в зависимости от вида деятельности, объемов вопросов, вариантов оказания услуг (письменно/устно/комбинировано).
- ТАРИФ «Царство» — подходит для среднего бизнеса. В данный тариф входят консультации, систематические проверки, подготовка к аудиторской проверке. Стоимость от 89 000 руб/месяц.
Учитывая, что каждое предприятие имеет свою специфику, ценообразование не может быть одинаковым для всех. Окончательная цена согласовывается индивидуально.